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Citytixx Política de Privacidad

Privacidad de datos de un vistazo

Información general

La siguiente información proporciona una descripción general simple de lo que ocurre con sus datos personales cuando visita este sitio web. Los datos personales son todos los datos con los que se le puede identificar personalmente. Puede encontrar información detallada sobre la protección de datos en nuestra declaración de protección de datos debajo de este texto.

Recopilación de datos en este sitio web

Quién es responsable de la recopilación de datos en este sitio web?

El procesamiento de datos en este sitio web lo realiza el operador del sitio web. Puede encontrar nuestros datos de contacto en el apartado legal de este sitio web.

Cómo recopilamos los datos?

Por un lado, sus datos se recopilan cuando nos los proporciona. Esto puede ser, por ejemplo, datos que ingresa en un formulario de contacto.

Otros datos se registran automáticamente o con su consentimiento cuando visita el sitio web mediante nuestros sistemas de TI. Se trata principalmente de datos técnicos (por ejemplo, navegador de Internet, sistema operativo o la hora en la que se vio la página). Estos datos se recopilan automáticamente tan pronto como ingresa a este sitio web.

Para qué usamos los datos?

Algunos de los datos se recopilan para garantizar que el sitio web esté libre de errores. Se pueden usar otros datos para analizar su comportamiento de usuario.

Cuáles son sus derechos con respecto a sus datos?

Tiene derecho a recibir información sobre el origen, el destinatario y el propósito de sus datos personales almacenados de forma gratuita en cualquier momento. También tiene derecho a solicitar la corrección o eliminación de estos datos. Si ha dado su consentimiento para el procesamiento de datos, puede revocar este consentimiento en cualquier momento en el futuro. También tiene derecho a solicitar que se restrinja el procesamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.

Puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento en la dirección indicada en el apartado legal si tiene más preguntas sobre la protección de datos.

Herramientas de análisis y herramientas de proveedores externos

Cuando visita este sitio web, su comportamiento de navegación se puede evaluar estadísticamente. Esto se hace principalmente con los programas de análisis.

Puede encontrar información detallada sobre estos programas de análisis en la siguiente declaración de protección de datos.

Redes de almacenamiento y envío de contenido (CDN)

Hosting externo

Este sitio web está alojado por un proveedor de servicios externo (hoster). Los datos personales registrados en este sitio web se almacenan en los servidores del anfitrión. Esto puede involucrar principalmente direcciones IP, solicitudes de contacto, metadatos y datos de comunicación, datos del contrato, detalles de contacto, nombres, accesos a sitios web y otros datos generados a través de un sitio web.

El proveedor de servicios de alojamiento se utiliza con el fin de cumplir con el contrato con nuestros clientes potenciales y existentes (Art. 6, párrafo 1, letra b del RGPD) y en aras de una provisión segura, rápida y eficiente de nuestra oferta en línea por parte de un proveedor profesional. (Art. 6, párrafo 1, letra f) del RGPD).

Nuestro host solo procesará sus datos en la medida en que sea necesario para cumplir con sus obligaciones de desempeño y seguir nuestras instrucciones con respecto a estos datos.

Cierre de contrato para procesamiento de pedidos

Para garantizar un procesamiento compatible con la protección de datos, hemos firmado un contrato de procesamiento de pedidos con nuestro proveedor de servicios de hosting.

Información general e información obligatoria

Privacidad de datos

Los operadores de este sitio web se toman muy en serio la protección de sus datos personales. Tratamos sus datos personales de forma confidencial y de acuerdo con la normativa legal de protección de datos y esta declaración de protección de datos.

Cuando utiliza este sitio web, se recopilan varios datos personales. Los datos personales son datos con los que se le puede identificar personalmente. Esta declaración de protección de datos explica qué datos recopilamos y para qué los usamos. También explica cómo y con qué propósito se hace.

Nos gustaría señalar que la transmisión de datos a través de Internet (por ejemplo, cuando se comunica por correo electrónico) puede tener brechas de seguridad. No es posible una protección completa de los datos contra el acceso de terceros.

Información sobre el organismo responsable

El organismo responsable del tratamiento de datos en este sitio web es:

Citytixx.com GmbH
Renngasse 4/5/4
1010 Wien

El organismo responsable es la persona física o jurídica que, sola o junto con otros, decide los fines y los medios de procesamiento de los datos personales (por ejemplo, nombres, direcciones de correo electrónico, etc).

Periodo de almacenamiento

A menos que se especifique un período de almacenamiento específico en esta declaración de protección de datos, sus datos personales permanecerán con nosotros hasta que el propósito del procesamiento de datos ya no se aplique. Si realiza una solicitud legítima de eliminación o revoca su consentimiento para el procesamiento de datos, sus datos se eliminarán, a menos que tengamos otras razones legalmente permitidas para almacenar sus datos personales (por ejemplo, períodos de retención de impuestos o comerciales); en el último caso, la eliminación se produce después de que estos motivos ya no se apliquen.

Información sobre transferencia de datos a EE. UU

Las herramientas de empresas con sede en EE. UU están integradas en nuestro sitio web. Cuando estas herramientas están activas, sus datos personales pueden transmitirse a los servidores estadounidenses de las respectivas empresas. Nos gustaría señalar que EE. UU no es un tercer país seguro en el sentido de la ley de protección de datos de la UE. Las empresas estadounidenses están obligadas a entregar datos personales a las autoridades de seguridad sin que usted, como persona interesada, pueda emprender acciones legales contra esto. Por lo tanto, no se puede descartar que las autoridades estadounidenses (por ejemplo, los servicios secretos) procesen, evalúen y almacenen permanentemente sus datos en servidores estadounidenses con fines de supervisión. No tenemos influencia en estas actividades de procesamiento.

Revocación de su consentimiento para el procesamiento de datos

Muchas operaciones de procesamiento de datos solo son posibles con su consentimiento expreso. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento. La legalidad del procesamiento de datos realizado antes de la revocación no se ve afectada por la misma.

Derecho a oponerse a la recogida de datos en casos especiales y contra la publicidad directa (Art. 21 GDPR)

Si el procesamiento de datos se realiza sobre la base del artículo 6, párr. 1 lit. e del GDPR, tiene derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales en cualquier momento por razones que surjan de su situación; esto también se aplica a la elaboración de perfiles basados ​​en estas disposiciones. La base legal respectiva en la que se basa el procesamiento se puede encontrar en esta declaración de protección de datos. Si se opone, ya no procesaremos sus datos personales en cuestión, a menos que podamos probar razones legítimas imperiosas para el procesamiento que superen sus intereses, derechos y libertades o el procesamiento sirva para hacer valer, ejercer o defender reclamaciones legales (Objeción según el Art. 21 párr.1 del RGPD).

Si sus datos personales se procesan para operar el correo directo, tiene derecho a oponerse en cualquier momento al procesamiento de sus datos personales con el fin de dicha publicidad; esto también se aplica a la elaboración de perfiles en la medida en que esté relacionada con dicha publicidad directa. Si se opone, sus datos personales ya no se utilizarán para fines de marketing directo (objeción de conformidad con el Art. 21, párrafo 2, GDPR).

Derecho de recurso ante la autoridad supervisora competente

En caso de violaciones del GDPR, los interesados tienen derecho a presentar una queja ante una autoridad de control, en particular en el estado miembro de su residencia habitual, su lugar de trabajo o el lugar de la presunta violación. El derecho de apelación existe sin perjuicio de otros recursos administrativos o judiciales.

Derecho a la portabilidad de datos

Tiene derecho a que los datos que procesamos automáticamente en función de su consentimiento o en cumplimiento de un contrato se le entreguen a usted oa un tercero en un formato común legible por máquina. Si solicita la cesión directa de los datos a otro responsable, esta solo se hará si es técnicamente factible.

Cifrado SSL o TLS

Por razones de seguridad y para proteger la transmisión de contenido confidencial, como pedidos o consultas que nos envía como operador del sitio, este sitio utiliza cifrado SSL o TLS. Puede reconocer una conexión cifrada por el hecho de que la línea de dirección del navegador cambia de "http: //" a "https: //" y por el símbolo de candado en la línea de su navegador.

Si el cifrado SSL o TLS está activado, los datos que nos transmite no pueden ser leídos por terceros.

Información, supresión y corrección

En el marco de las disposiciones legales aplicables, tiene derecho a obtener información gratuita sobre sus datos personales almacenados, su origen y destinatario y el propósito del procesamiento de datos y, si es necesario, el derecho a corregir o eliminar estos datos. Puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento en la dirección que figura en el aviso legal si tiene más preguntas sobre los datos personales.

Derecho a la restricción del procesamiento

Tiene derecho a solicitar que se restrinja el procesamiento de sus datos personales. Puede contactarnos en cualquier momento en la dirección que figura en el aviso legal. El derecho a la restricción del procesamiento existe en los siguientes casos:

Si cuestiona la exactitud de sus datos personales almacenados por nosotros, generalmente necesitamos tiempo para verificar esto. Mientras dure la prueba, tiene derecho a solicitar que se restrinja el procesamiento de sus datos personales.

Si el procesamiento de sus datos personales ocurrió / ocurre ilegalmente, puede solicitar la restricción del procesamiento de datos en lugar de la eliminación.

Si ya no necesitamos sus datos personales, pero los necesita para ejercer, defender o hacer valer reclamaciones legales, tiene derecho a solicitar que se restrinja el procesamiento de sus datos personales en lugar de eliminarlos.

Si ha presentado una objeción de acuerdo con el art. 21 párr. 1 del GDPR, sus intereses y los nuestros deben sopesarse. Si aún no está claro qué intereses prevalecen, tiene derecho a solicitar que se restrinja el procesamiento de sus datos personales.

Si ha restringido el tratamiento de sus datos personales, estos datos, además de su almacenamiento, solo podrán permitirse con su consentimiento o para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales o para la protección de los derechos de otra persona física o jurídica o por motivos de interés público importante tramitados por la Unión Europea o un estado miembro.

Objeción a los correos electrónicos publicitarios

Por la presente, nos oponemos al uso de los datos de contacto publicados como parte de la obligación de impresión para enviar publicidad y materiales de información no solicitados. Los operadores de las páginas se reservan expresamente el derecho a emprender acciones legales en caso de envío no solicitado de información publicitaria, como correos electrónicos no deseados.

Recopilación de datos en este sitio web

Cookies

Nuestras páginas de Internet utilizan las llamadas "cookies". Las cookies son pequeños archivos de texto y no causan ningún daño a su dispositivo. Se almacenan temporalmente durante la duración de una sesión (cookies de sesión) o permanentemente (cookies permanentes) en su dispositivo. Las cookies de sesión se eliminan automáticamente después de su visita. Las cookies permanentes permanecen almacenadas en su dispositivo terminal hasta que las elimine usted mismo o su navegador web las elimine automáticamente.

En algunos casos, las cookies de terceros también se pueden almacenar en su dispositivo cuando ingresa a nuestro sitio web (cookies de terceros). Estos nos permiten a nosotros oa usted utilizar ciertos servicios de terceros (por ejemplo, cookies para procesar servicios de pago).

Las cookies tienen diferentes funciones. Numerosas cookies son técnicamente necesarias porque ciertas funciones del sitio web no funcionarían sin ellas (por ejemplo, la función de carrito de compras o la visualización de videos). Otras cookies se utilizan para evaluar el comportamiento del usuario o para mostrar publicidad.

Las cookies necesarias para llevar a cabo el proceso de comunicación electrónica (cookies necesarias) o para proporcionar ciertas funciones que desea (cookies funcionales, por ejemplo, para la función de carrito de compras) o para optimizar el sitio web (por ejemplo, cookies para medir la audiencia web) sobre la base del art. 6 párr. 1 lit. f del GDPR a menos que se proporcione otra base legal. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en almacenar cookies para la prestación optimizada y técnicamente libre de errores de sus servicios. Si se ha solicitado el consentimiento para el almacenamiento de cookies, el almacenamiento de las cookies relevantes se realiza exclusivamente sobre la base de este consentimiento (Art. 6 Párr. 1 lit. a GDPR); el consentimiento se puede revocar en cualquier momento.

Puede configurar su navegador para que esté informado sobre la configuración de cookies y solo permita cookies en casos individuales, excluya la aceptación de cookies para ciertos casos o en general, y active la eliminación automática de cookies cuando cierre el navegador. Si desactiva las cookies, la funcionalidad de este sitio web puede verse restringida.

En la medida en que las cookies sean utilizadas por terceros o con fines de análisis, le informaremos por separado en el contexto de esta declaración de protección de datos y, si es necesario, solicitaremos su consentimiento.

Consentimiento de cookies con Cookiebot

Nuestro sitio web utiliza la tecnología de consentimiento de cookies de Cookiebot para obtener su consentimiento para el almacenamiento de ciertas cookies en su navegador y para documentarlas de acuerdo con las regulaciones de protección de datos. El proveedor de esta tecnología es Cybot A / S, Havnegade 39, 1058 Copenhague, Dinamarca (en adelante Cybot).

 

Cuando ingresa a nuestro sitio web, se almacena una cookie cybot en su navegador en la que se guarda el consentimiento que ha prestado, o la revocación de este consentimiento. Si se da el consentimiento, Cybot también registrará los datos de:

  • El número de IP del usuario final en forma anónima (los últimos tres dígitos se establecen en '0').
  • Fecha y hora del consentimiento.
  • Agente de usuario del navegador del usuario final.
  • La URL desde la que se envió el consentimiento.
  • Una clave anónima, aleatoria y encriptada.
  • El estado de consentimiento, que sirve como prueba de consentimiento.

Los datos registrados se almacenan hasta que nos pida que los eliminemos o elimine la cookie cybot usted mismo, o se deje de aplicar el propósito del almacenamiento de datos. Los períodos de retención obligatorios por ley no se ven afectados. Los detalles sobre el procesamiento de datos por parte de Cookiebot se pueden encontrar en www.cookiebot.com/de/privacy-policy/

Puede encontrar información detallada sobre nuestras cookies y la posibilidad de cambiar su consentimiento en nuestra información de cookies.

La tecnología de consentimiento de cookies de Cookiebot se utiliza para obtener el consentimiento legalmente requerido para el uso de cookies. La base legal para esto es el artículo 6, párr. 1 Cláusula 1 lit. c GDPR.

Archivos de registro del servidor

El proveedor del sitio web recopila y almacena automáticamente información en los llamados archivos de registro del servidor, que su navegador nos transmite automáticamente. Estos son:

  • Tipo de navegador y versión del navegador
  • Sistema operativo utilizado
  • URL de referencia
  • Nombre de host de la computadora que accede
  • Hora de la solicitud del servidor
  • Dirección IP

Estos datos no se combinarán con otras fuentes de datos.

Estos datos se registran en base al art. 6 párr. 1 lit. f GDPR. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en la presentación y optimización técnica sin errores de su sitio web; los archivos de registro del servidor deben registrarse para esto.

Formulario de contacto

Si nos envía consultas mediante el formulario de contacto, almacenaremos sus datos del formulario de consulta, incluidos los datos de contacto que proporcionó allí, con el fin de procesar la consulta y utilizaarlo en caso de que surjan preguntas de seguimiento. No transmitimos estos datos sin su consentimiento.

Estos datos se procesan con base en el artículo 6, párr. 1 lit. b GDPR, siempre que su solicitud esté relacionada con la ejecución de un contrato o sea necesaria para llevar a cabo medidas precontractuales. En todos los demás casos, el procesamiento se basa en nuestro interés legítimo en el procesamiento efectivo de las consultas que se nos envían (Art. 6, párrafo 1, lit. f del RGPD) o en su consentimiento (artículo 6, párrafo 1, lit. a, del RGPD). ) si esto fue consultado.

Los datos que ingrese en el formulario de contacto permanecerán con nosotros hasta que nos solicite que los eliminemos, revoquemos su consentimiento para el almacenamiento o el propósito del almacenamiento de datos ya no se aplique (por ejemplo, después de que su solicitud haya sido procesada). Las disposiciones legales obligatorias, en particular los períodos de conservación, no se ven afectadas.

Consulta por correo electrónico, teléfono o fax

Si se comunica con nosotros por correo electrónico, teléfono o fax, su solicitud, incluidos todos los datos personales derivados de ella (nombre, solicitud), será almacenada y procesada por nosotros con el fin de procesar su solicitud. No transmitimos estos datos sin su consentimiento.

El procesamiento de estos datos se realiza en base al Art. 6 párr. 1 lit. b GDPR. En todos los demás casos, el procesamiento se basa en nuestro interés legítimo en el procesamiento efectivo de las consultas que se nos envían (Art. 6, párrafo 1, lit. f del RGPD) o en su consentimiento (artículo 6, párrafo 1, lit. a, del RGPD) si esto fue consultado.

Los datos que nos envíe a través de solicitudes de contacto permanecerán con nosotros hasta que nos solicite que los eliminemos, revoquemos su consentimiento para el almacenamiento o el propósito del almacenamiento de datos ya no se aplique (por ejemplo, después de que se haya procesado su solicitud). Las disposiciones legales obligatorias, en particular los períodos de retención legales, no se ven afectados.

Registro en este sitio web

Servicios para los que se ha registrado. La información obligatoria solicitada durante el registro debe proporcionarse en su totalidad, de lo contrario rechazaremos el registro.

Para cambios importantes, por ejemplo en el alcance de la oferta o para cambios técnicamente necesarios, utilizaremos la dirección de correo electrónico proporcionada durante el registro para informarle de esta manera.

Los datos ingresados durante el registro se procesan con el fin de implementar la relación de usuario establecida por el registro y, si es necesario, para iniciar nuevos contratos (Art. 6, párrafo 1, lit. b, del RGPD).

Los datos registrados durante el registro serán almacenados por nosotros si está registrado en este sitio web y luego serán eliminados. Los períodos de retención legales no se ven afectados.

Herramientas de análisis y publicidad

Google Analytics

Este sitio web utiliza funciones del servicio de análisis web Google Analytics. El proveedor es Google Ireland Limited ("Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda.

Google Analytics permite al operador del sitio web analizar el comportamiento de los visitantes del sitio web. El operador del sitio web recibe diversos datos de uso, como las visitas a la página, la duración de la estancia, los sistemas operativos utilizados y el origen del usuario. Google puede resumir estos datos en un perfil que se asigna al usuario respectivo o su dispositivo.

Google Analytics utiliza tecnologías que permiten reconocer al usuario con el fin de analizar su comportamiento (por ejemplo, cookies o huellas dactilares del dispositivo). La información recopilada por Google sobre el uso de este sitio web generalmente se transmite a un servidor de Google en los EE. UU y se almacena allí.

Esta herramienta de análisis se utiliza en base al art. 6 párr. 1 lit. f GDPR. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en analizar el comportamiento del usuario para optimizar tanto su sitio web como su publicidad. Si se ha solicitado el consentimiento correspondiente (por ejemplo, consentimiento para el almacenamiento de cookies), el procesamiento se realiza exclusivamente en base al Art. 6 párr. 1 lit. a GDPR; el consentimiento se puede revocar en cualquier momento.

La transferencia de datos a los EE. UU. se basa en las cláusulas contractuales estándar de la Comisión de la UE. Puede encontrar detalles aquí: https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/.

Anonimización de IP

Hemos activado la función de anonimización de IP en este sitio web. Como resultado, Google acortará su dirección IP dentro de los estados miembros de la Unión Europea o en otros estados contratantes del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo antes de que se transmita a los EE. UU. La dirección IP completa solo se transmite a un servidor de Google en los EE. UU. y se acorta allí en casos excepcionales. En nombre del operador de este sitio web, Google utilizará esta información para evaluar su uso del sitio web, para compilar informes sobre la actividad del sitio web y para proporcionar al operador del sitio web otros servicios relacionados con la actividad del sitio web y el uso de Internet. La dirección IP transmitida por su navegador como parte de Google Analytics no se fusionará con otros datos de Google.

Browser Plugin

Puede evitar que Google recopile y procese sus datos descargando e instalando el complemento del navegador disponible en el siguiente enlace: : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Puede encontrar más información sobre cómo Google Analytics maneja los datos del usuario en la política de privacidad de Googlehttps://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.

Procesamiento de ordenes

Hemos firmado un contrato de procesamiento de pedidos con Google e implementamos completamente los estrictos requisitos de las autoridades alemanas de protección de datos al utilizar Google Analytics

Periodo de almacenamiento

Los datos almacenados por Google a nivel de usuario y evento que están vinculados a cookies, ID de usuario (por ejemplo, ID de usuario) o ID de publicidad (por ejemplo, cookies de DoubleClick, ID de publicidad de Android) que se anonimizan después de 14 meses o se eliminan. Puede encontrar detalles sobre esto en el siguiente enlace: https://support.google.com/analytics/answer/7667196?hl=deTools

eCommerce y proveedores de pago

Procesamiento de datos (datos del cliente y del contrato)

Recopilamos, procesamos y usamos datos personales solo en la medida en que sean necesarios para el establecimiento, contenido o cambio de la relación legal (datos de inventario). Esto se hace sobre la base del artículo 6, párr. 1 lit. b GDPR. Recopilamos, procesamos y utilizamos datos personales sobre el uso de este sitio web (inventory data) solo en la medida en que sea necesario para que el usuario pueda utilizar el servicio o facturar.

Los datos del cliente recopilados se eliminarán una vez que se haya completado el pedido o haya finalizado la relación comercial. Los períodos de retención legales no se ven afectados.

Transferencia de datos al celebrar un contrato de servicios y contenidos digitales

Solo transmitimos datos personales a terceros si esto es necesario en el contexto del procesamiento del contrato, por ejemplo, al instituto de crédito encargado de procesar los pagos.

No se lleva a cabo una nueva transmisión de los datos o solo si usted ha dado su consentimiento expreso para la transmisión. Sus datos no se cederán a terceros sin su consentimiento expreso, p. Ej. con fines publicitarios.

La base para el procesamiento de datos es el artículo 6, párr. 1 lit. b GDPR, que permite el procesamiento de datos para cumplir con un contrato o medidas precontractuales.

Stripe

El proveedor para los clientes dentro de la UE es Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublín, Irlanda (en lo sucesivo, “Stripe”). Puede leer detalles sobre esto en la declaración de protección de datos de Stripe en el siguiente enlace: https://stripe.com/de/privacy.

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